Vloge pri Captain Cooks
Polog na Captain Cooks se izvede v blagajni računa. Uporabnik se najprej prijavi, odpre razdelek za plačila in nato izbere želeni način pologa. Podprta primarna valuta je EUR, platforma pa podpira tudi kriptovalute, kjer je to na voljo.
Za polog so na voljo različne metode, med njimi debetne kartice, e-denarnice, Trustly, paysafecard in bančno nakazilo. Minimalni polog znaša €10. Pred potrditvijo je treba vnesti znesek in preveriti, ali je izbrana metoda primerna za račun v EUR.
Postopek je preprost:
1. prijava v račun,
2. odpiranje blagajne,
3. izbira metode pologa,
4. vnos zneska,
5. potrditev transakcije.
V okolju sl je priporočljivo preveriti tudi morebitno povezavo med izbrano metodo pologa in kasnejšim dvigom, saj je lahko pri izplačilih zahtevano preverjanje računa.
Dvigi na Captain Cooks
Dvigi na Captain Cooks so na voljo in jih je mogoče zahtevati neposredno v blagajni računa. Postopek običajno vključuje prijavo, izbiro možnosti za dvig, izbiro metode, vnos zneska in potrditev zahtevka. Če je potrebno, mora uporabnik pred zaključkom opraviti preverjanje identitete.
Tipični koraki za dvig:
1. prijava v račun,
2. odpiranje razdelka blagajne,
3. izbira metode dviga,
4. vnos zneska dviga,
5. dokončanje preverjanja, če je zahtevano,
6. potrditev zahtevka.
KYC preverjanje je zahtevano, praviloma ob prvem dvigu. Za potrditev so lahko potrebni:
- osebni dokument,
- dokazilo o naslovu,
- dokazilo o izvoru sredstev pri večjih transakcijah.
Minimalni dvig je odvisen od metode:
- e-denarnice: €10
- kartice: €10
- bančno nakazilo: €20
- kriptovalute: €20
Najvišji znesek na posamezno transakcijo je določen glede na vrsto metode, pri čemer so dnevne in mesečne omejitve jasno navedene. Status dviga je mogoče spremljati v uporabniški nadzorni plošči, potrditveno e-poštno sporočilo pa je poslano po oddaji zahtevka.
Obdelava dvigov je pregledna:
- e-denarnice: 0–24 ur
- debetne kartice: 1–3 delovni dnevi
- bančno nakazilo: 2–5 delovnih dni
- kriptovalute: 0–1 ura
Casino ne zaračunava provizije za dvig, vendar se lahko pojavijo zunanji stroški, kot so bančne provizije ali omrežne provizije blockchaina. Zamude lahko povzročijo nepopoln KYC, bančna obdelava, pregled večjih transakcij ali obremenjenost kripto omrežja. Za hitrejšo obdelavo so med priporočenimi metodami PayPal, Skrill, Neteller in Bitcoin. Podpora je na voljo 24/7 prek klepeta v živo in e-pošte, tudi za sledenje dvigom in pomoč pri preverjanju. To velja tudi za uporabnike različice sl.
Načini paiement disponibles
Spodnja tabela povzema razpoložljive načine plačila na Captain Cooks. Prikazuje, ali je metoda na voljo za polog, ali omogoča dvig, ter običajen čas obdelave dviga, kjer je ta podan.
| Način plačila | Polog | Dvig | Čas dviga |
|---|---|---|---|
| Visa debetna kartica | Da | Da | 1–3 delovni dnevi |
| Mastercard debetna kartica | Da | Da | 1–3 delovni dnevi |
| PayPal | Da | Da | 0–24 ur |
| Skrill | Da | Da | 0–24 ur |
| Neteller | Ne | Da | 0–24 ur |
| Bančno nakazilo | Da | Da | 2–5 delovnih dni |
| Bitcoin | Ne | Da | 0–1 ura |
| Trustly | Da | Ne | Ni določeno |
| paysafecard | Da | Ne | Ni določeno |